Algemene voorwaarden gebruikers
Artikel 2. Registratie en gebruik van onze Diensten
Artikel 3. Beëindiging van onze Diensten
Artikel 4. Betaling en prijzen
Artikel 6. Intellectueel eigendom
Artikel 7. Privacy en gegevensbescherming
Artikel 8. Aansprakelijkheid en vrijwaring
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je de Website en App van Breeze gebruikt.
Artikel 1. Definities
Voor deze Voorwaarden gelden de volgende definities:
- Account: de (persoonlijke) informatie die de Gebruiker verstrekt en genereert met betrekking tot de levering van de Diensten, waaronder maar niet beperkt tot je profiel, voorkeuren in de App, (selectie van potentiële) Matches en de organisatie van Dates.
- Overeenkomst: deze Voorwaarden en eventuele aanvullende afspraken met betrekking tot de levering van onze Diensten aan jou.
- App: (mobiele) applicatie waarmee toegang kan worden verkregen tot (een deel van) de Dienst, beschikbaar in de Apple App Store en Google Play Store;
- Breeze (wij): wij zijn de rechtspersoon die producten en/of diensten (op afstand) aan consumenten aanbiedt. Dit zijn wij:
- Naam: Breeze Social B.V.
- Kantooradres & statutaire zetel: Stationsplein 45, 3013 AK Rotterdam
- E-mail: hello@breeze.social;
- KvK-nummer: 80045944.
- Annuleren/Annulering: wanneer je om welke reden dan ook besluit om je Match niet te ontmoeten via onze Diensten zonder opnieuw in te plannen.
- Date: een geplande offline ontmoeting tussen twee Gebruikers die elkaar via onze Dienst hebben ontmoet, met als doel elkaar beter te leren kennen. Een Date kan variëren van een informele ontmoeting, zoals een wandeling of koffie, tot een formelere afspraak, zoals een diner of een bezoek aan een evenement.
- Date Locatie: de fysieke locatie, zoals een restaurant, bar, café of andere openbare gelegenheid, waar de Date tussen twee Gebruikers plaatsvindt. De Date Locatie wordt door Breeze geselecteerd op basis van de voorkeuren en beschikbaarheid van beide Gebruikers en wordt via de App aan hen gecommuniceerd.
- Date Token: een digitaal of virtueel betaalmiddel dat specifiek is gecreëerd om te worden ingewisseld voor toekomstige Diensten. Elke token vertegenwoordigt een vooraf bepaalde waarde en kan alleen via Breeze worden verkregen. Een Gebruiker kan een Date Token gebruiken om (offline) Diensten te betalen.
- Match: verwijst naar de situatie waarin Gebruikers van de App wederzijdse interesse tonen om elkaar te ontmoeten na het bekijken van elkaars Profiel in de App. Wanneer er een Match is, worden de Gebruikers gevraagd om een Date met elkaar in te plannen.
- Partij(en): jij en Breeze samen of afzonderlijk.
- Privacyverklaring: onze privacyverklaring waarin we uitleggen hoe we je persoonsgegevens verwerken. Deze is te raadplegen op breeze.social/privacy.
- Opnieuw plannen: wanneer je besluit de datum, tijd of locatie van de Date om welke reden dan ook te wijzigen.
- Wijzigingsbeleid: ons Wijzigingsbeleid dat de regels en gevolgen uitlegt voor het plannen, opnieuw plannen en annuleren van Dates en dat een integraal onderdeel is van deze Voorwaarden.
- Inplannen: wanneer je een Match hebt en een Date plant en bevestigt.
- Diensten: de levering van onze App, Website en alle aanverwante diensten door Breeze, waaronder maar niet beperkt tot:
- toegang tot de App en de Website en de daarbij verstrekte digitale informatie;
- het faciliteren van afspraken tussen Gebruikers;
- het maken van reserveringen bij aangesloten horecagelegenheden die een deal aanbieden voor Dates;
- het verstrekken van Date Tokens die kunnen worden gebruikt voor toekomstige Dates; en
- eventuele andere diensten die wij nu of in de toekomst aanbieden, zoals cadeaubonnen of Breeze-evenementen.
- Voorwaarden: deze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze Diensten in de landen waar wij actief zijn binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als je in de Verenigde Staten woont, kun je de toepasselijke voorwaarden hier vinden.
- Derde(n): andere partijen die geen onderdeel zijn van deze Overeenkomst.
- Gebruiker (jij): wanneer je gebruikmaakt van de Diensten van Breeze.
- Gebruikersrichtlijnen: de Gebruikersrichtlijnen die van toepassing zijn op onze Website, App en alle andere diensten die wij leveren en die een integraal onderdeel vormen van deze Voorwaarden. De Gebruikersrichtlijnen beschrijven welke inhoud en/of gedrag is toegestaan en niet toegestaan, hoe wij omgaan met dergelijke inhoud en gedrag, welke maatregelen wij kunnen nemen en hoe onze meldings- en klachtenprocedures werken.
- Website: het geheel van webpagina's en gerelateerde inhoud toegankelijk via breeze.social, breeze.dating en breeze.date.
- Schriftelijk: communicatie via e-mail, post, WhatsApp, SMS of enig ander digitaal communicatiemiddel dat Breeze passend acht.
Artikel 2. Registratie en gebruik van onze Diensten
- Om gebruik te maken van onze Diensten, moet je:
- minimaal 18 jaar oud zijn;
- wettelijk bevoegd zijn om een bindend contract met Breeze aan te gaan;
- niet meer dan één account op onze Diensten hebben;
- niet eerder zijn verwijderd van onze Diensten, tenzij je expliciete schriftelijke toestemming hebt om een nieuw Account aan te maken;
- geen veroordeling hebben met betrekking tot mishandeling, geweld, seksueel wangedrag of intimidatie; en
- wettelijk bevoegd zijn om de App te gebruiken volgens de wetten van jouw land van verblijf.
- Daarnaast verklaar en garandeer je dat:
- Breeze niet verantwoordelijk is voor misbruik van jouw inloggegevens;
- het gebruik van de Diensten geheel op eigen risico en kosten is;
- je verantwoordelijk bent voor het up-to-date houden van je Account;
- je jouw identiteit, leeftijd of affiliatie met een persoon of entiteit niet verkeerd voorstelt;
- je slechts één (1) Account mag aanmaken en beheren;
- je verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die onder jouw Account plaatsvinden en Breeze onmiddellijk op de hoogte stelt van ongeautoriseerd gebruik of toegang;
- je de Diensten niet gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn bedoeld onder deze Voorwaarden; en
- je geen toegang tot de App deelt met anderen.
- Breeze streeft naar een veilige, respectvolle en aangename omgeving. Daarom stem je ermee in om je te houden aan onze Voorwaarden, inclusief onze Gebruikersrichtlijnen, het wijzigingsbeleid en eventuele andere relevante documentatie. Je erkent tevens dat je geen wetten of regelgeving overtreedt. Breeze is niet verantwoordelijk voor het gedrag van Gebruikers binnen of buiten de Diensten, inclusief tijdens Dates. Jij bent als enige verantwoordelijk voor interacties met andere Gebruikers en dient voorzichtig te zijn bij het communiceren of ontmoeten van nieuwe mensen. Breeze geeft geen garanties over het aantal actieve Gebruikers, de bereidheid of mogelijkheid van Gebruikers om te communiceren of je te ontmoeten, of de uiteindelijke compatibiliteit van Matches.
- Breeze kan aanpassingen aan je Account maken, zoals het toevoegen van watermerken aan je foto's, het toepassen van filters of het blokkeren van bepaalde inhoud en tekst (zoals contactgegevens) om een prettige en veilige ervaring te bieden.
- Wanneer je een Match hebt en een Date plant, stem je ermee in om de procedures en regels zoals beschreven in ons Annuleringsbeleid te volgen.
Artikel 3. Beëindiging van onze Diensten
- Wij behouden ons het recht voor om de Diensten, de Overeenkomst en/of een Gebruikersaccount te verwijderen of te beperken in overeenstemming met onze Gebruikersrichtlijnen en in de volgende gevallen:
- indien wij klachten ontvangen over het Account of gedrag van de Gebruiker;
- indien de Gebruiker handelt in strijd met de Voorwaarden; of
- in andere gevallen waarin wij redelijkerwijs van mening zijn dat beëindiging van de Overeenkomst of verwijdering van het Account noodzakelijk is om de belangen van Breeze, andere Gebruikers of Derden te beschermen.
- Wij zullen de Gebruiker op de hoogte stellen van de beëindiging van de Diensten, de Overeenkomst en/of verwijdering van het Account, met redenen en een mogelijkheid om bezwaar te maken tegen onze beslissing. Conform onze Privacyverklaring kunnen wij Accountinformatie bewaren om geblokkeerde Gebruikers te verhinderen een nieuw Account aan te maken en/of om samen te werken met autoriteiten bij ernstige overtredingen.
- Je kunt op elk moment zelf stoppen met het gebruik van onze Diensten door je Account te verwijderen of ons per e-mail te laten weten dat je je Account wilt beëindigen. Let op: het verwijderen van de App van je telefoon betekent niet dat je Account wordt verwijderd.
- Na beëindiging van je Account zullen wij al je persoonlijke gegevens verwijderen in overeenstemming met onze Privacyverklaring.
- Als we actie tegen je hebben ondernomen op basis van artikel 3(1), behouden we ons het recht voor om je telefoonnummer en toegang tot de App te blokkeren. Je kunt ons nog steeds via e-mail bereiken.
Artikel 4. Betaling en prijzen
- Tenzij anders overeengekomen, zijn alle door ons vermelde tarieven inclusief btw of andere overheidsbelastingen.
- Kortingen en opgegeven bedragen gelden niet voor toekomstige Overeenkomsten of aanbiedingen.
- Voor onze Diensten worden betalingen voor Dates uitgevoerd met behulp van Date Tokens. Voor andere betaalde Diensten is directe betaling de standaard betaalmethode.
- Daarnaast kunnen Diensten betaald worden met een voucher of cadeaubon. Deze Voorwaarden zijn ook van toepassing op dergelijke vouchers of cadeaubonnen. Aanvullende voorwaarden kunnen worden overeengekomen tussen Breeze en de Gebruiker.
- Terugbetalingen van aankopen worden alleen bijgeschreven op de bankrekening waarmee de aankoop is gedaan.
- Vanwege de gepersonaliseerde aard van onze dienst vragen wij je bij betaling van een Date Token afstand te doen van je herroepingsrecht. Voor andere betalingen kun je ons elektronische herroepingsformulier - vergelijkbaar met het Europese model herroepingsformulier - hier vinden.
Artikel 5. Date Tokens
- Date Tokens worden vooraf betaald. Gebruikers kunnen Date Tokens aanschaffen via onze App. Na betaling ontvang je de Date Token, die direct kan worden gebruikt om een Date te betalen. Ongebruikte Date Tokens worden weergegeven in je Wallet binnen de App.
- Tenzij anders vermeld, bedraagt de standaardprijs voor het organiseren van een Date doorgaans 1 (één) Date Token. De meest recente wisselkoersen zijn te vinden in de App onder de sectie “Date Activiteiten”. Breeze kan deze wisselkoersen naar eigen inzicht bijwerken.
- Date Tokens kunnen binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst worden terugbetaald als ze niet zijn gebruikt om een Date in te plannen en nog steeds in je Wallet staan, tenzij:
- de Date Token niet wordt teruggestort in je Wallet volgens de gevallen beschreven in ons Wijziginsbeleid;
- de Date Token niet door de Gebruiker is gekocht, maar bijvoorbeeld als cadeau of promotie is ontvangen;
- de Date deel uitmaakt van een bundelaanbieding en je bepaalde elementen niet gebruikt (bijvoorbeeld een korting op de eerste consumptie bij de voorgestelde Date locatie). In dat geval worden geen gedeeltelijke terugbetalingen verstrekt.
- Breeze behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, een Date Token binnen maximaal 180 (honderdtachtig) dagen na ontvangst terug te betalen. Na deze periode worden geen terugbetalingen meer gedaan.
- Niet-terugbetaalbare Date Tokens kunnen onder geen enkele omstandigheid worden terugbetaald, zelfs niet als Breeze ophoudt te bestaan en de bijbehorende Diensten niet langer worden aangeboden.
- Je kunt ons verzoeken om je Date Tokens over te dragen naar een andere Gebruiker. Het is uitsluitend aan Breeze om te beslissen of we dit verzoek honoreren.
Artikel 6. Intellectueel eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot en/of voortvloeiend uit de uitvoering van enige Overeenkomst door ons, behoren toe aan ons.
- Breeze verleent de Gebruiker een persoonlijk, beperkt, wereldwijd, royaltyvrij, niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om gedurende de looptijd van de Overeenkomst toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten zoals bedoeld, conform deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
- Door een Account aan te maken, verklaar je dat:
- je de rechtmatige eigenaar bent van alle door jou verstrekte inhoud, materialen en informatie, of de benodigde toestemming hebt van de rechtmatige eigenaar;
- je Breeze een wereldwijde, overdraagbare, sublicentieerbare en herroepbare licentie verleent om deze inhoud te reproduceren, wijzigen, overdragen, publiek toegankelijk te maken en/of anderszins te gebruiken;
- je intellectuele eigendomsrechten van andere Gebruikers en/of Derden respecteert en geen inbreuk maakt op auteursrechten of andere rechten.
- Met jouw toestemming kunnen we je naam en/of foto gebruiken als referentie of voor promotiedoeleinden.
Artikel 7. Privacy en gegevensbescherming
- Breeze verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met onze Privacyverklaring.
- Door gebruik te maken van onze Diensten verklaar je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de inhoud van onze Privacyverklaring.
Artikel 8. Aansprakelijkheid en vrijwaring
- Breeze sluit, voor zover wettelijk toegestaan, iedere aansprakelijkheid uit voor schade geleden door een Gebruiker als gevolg van:
- handelingen van de Gebruiker die in strijd zijn met deze Voorwaarden en/of toepasselijke wet- en regelgeving;
- de introductie gefaciliteerd door Breeze. Breeze garandeert niet de geschiktheid of het gedrag van Matches die aan elkaar worden voorgesteld;
- Dates, inclusief interacties, communicatie of gebeurtenissen die plaatsvinden na de Date. Aangezien Breeze geen controle heeft over deze interacties, communicatie of gebeurtenissen, geschieden deze volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid;
- onbeschikbaarheid of onveilige beschikbaarheid van onze Diensten of delen daarvan;
- incorrecte of onvolledige informatie op de App;
- klachten van andere Gebruikers of Derden over de Gebruiker;
- maatregelen genomen door Breeze tegen een Gebruiker vanwege overtreding van deze Voorwaarden.
- Gebruikers vrijwaren Breeze van alle claims, schade, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) voortvloeiend uit schending van deze Voorwaarden en/of toepasselijke wetgeving.
Artikel 9. Overmacht
- In gevallen waarin Breeze zijn verplichtingen niet kan nakomen als gevolg van overmacht, worden deze verplichtingen opgeschort tot het moment dat nakoming weer mogelijk is.
- Indien een situatie van overmacht langer dan 30 (dertig) opeenvolgende kalenderdagen duurt, hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen zonder schadevergoeding.
- Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden buiten onze redelijke controle die de nakoming van onze verplichtingen verhinderen, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen en storingen in telecommunicatie- of IT-systemen.
Artikel 10. Garantie
- Breeze levert haar Diensten naar beste vermogen, maar kan niet garanderen dat deze aan alle verwachtingen van de Gebruiker voldoen.
- De Diensten worden geleverd 'zoals ze zijn' en op basis van een 'best effort'-verplichting.
- Breeze garandeert niet dat de Diensten foutloos functioneren, dat er altijd continue en/of veilige toegang is tot de Diensten, of dat de Diensten aan alle wet- en regelgeving voldoen.
Artikel 11. Diversen
- Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze Diensten, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
- Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen in de Overeenkomst, zijn geen andere voorwaarden van toepassing. Algemene voorwaarden van derden zijn niet van toepassing.
- Wij kunnen deze Voorwaarden eenzijdig wijzigen. Indien dit gebeurt, zullen wij je informeren over de wijzigingen. De wijzigingen treden onmiddellijk in werking. Indien een wijziging ingrijpende gevolgen heeft, heb je het recht de Overeenkomst te beëindigen, wat betekent dat je onze Diensten niet langer kunt gebruiken.
- Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Breeze en vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken en verklaringen, zowel schriftelijk als mondeling. Eventuele wijzigingen of aanvullingen moeten schriftelijk en door Breeze worden goedgekeurd om geldig te zijn.
- De Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht. Als je een consument bent binnen de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, heeft deze rechtskeuze geen invloed op de bescherming die je geniet onder de dwingende wetgeving van jouw land van verblijf.
- Indien een geschil ontstaat, zullen we eerst proberen dit in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in Rotterdam exclusief bevoegd. Als je in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland woont, kun je een geschil voorleggen aan een rechter in jouw land van verblijf.
- De bepalingen van deze Voorwaarden die bedoeld zijn om van kracht te blijven na beëindiging van de Overeenkomst, blijven ook na beëindiging van toepassing.
- Deze Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 6 februari 2025.