FAQ

Wir sind eine Online-Dating-App für Offline-Dates. Jeden Tag um 7 Uhr schicken wir dir Profile, von denen wir glauben, dass sie Matches sein können. Wenn du mit jemandem matchst, könnt ihr ganz ohne Chatten direkt das Date planen. Für ein paar Euro organisieren wir dann euer erstes Date an einem sicheren Ort. Und der erste Drink geht auf uns!

Den Helpdesk findest du am Ende dieser FAQ. Du kannst uns täglich zwischen 9:00 und 21:00 Uhr erreichen.

Wir sind in vielen Städten in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien, den USA und Frankreich verfügbar. Auf breeze.social/about findest du eine vollständige Übersicht.

Das Date gilt als von dir abgesagt, wenn: du es absagst, du dein Match verfallen lässt, du das Date nicht bestätigst, du nicht auf Anfragen zur Neuplanung des Dates reagierst oder du das Date mehrmals oder innerhalb von 24 Stunden vor dem Date neu planst und dein Match den neuen Terminvorschlag ablehnt. Wenn du dein Profil löschst oder von Breeze gesperrt wird, werden auch alle deine geplanten Dates abgesagt.

Du kannst dein Match zurücknehmen, indem du auf der Seite deines Matches oben rechts auf den Bleistift und dann auf „Match zurücknehmen“ gehst. Du kannst der Person dann eine Nachricht mit einer Begründung dafür senden, warum du sie nicht mehr treffen willst. Bitte beachte, dass in diesem Fall unsere Richtlinien für Absagen gelten.

Da wir wollen, dass Matches auch auf ihr Date gehen, gibt es Konsequenzen für abgesagte Dates: Wenn du einen Breeze Culture Badge hast, verlierst du diesen. Du erhältst diesen erst wieder zurück, wenn du auf ein Date gehst. Wenn du mehrmals absagst, kann dein Konto eingefroren werden (Breeze Freeze). Das kann zwischen 3 Tagen und 1 Monat dauern – je nachdem, wie oft du Dates abgesagt hast und auf wie vielen Dates du warst. Wird dein Konto eingefroren, kannst du nicht mehr mit neuen Profilen interagieren. Allerdings kannst du weiterhin Matches antworten und auf deine geplanten Dates gehen. Wenn du deine Dates sehr oft absagst, kann dein Konto von Breeze gesperrt werden. Du erhältst eine Warnung, wenn eine Absage zu einer Sperrung führen sollte.

Ja. Wenn du für das Date bereits bezahlt hattest, bevor es abgesagt wurde, wird dein Token deiner Date-Wallet gutgeschrieben.

Sobald ein Date geplant ist, verlierst du deinen Token, wenn du das Date absagst (siehe: „Wie kann mein Date abgesagt werden?“). Wenn das Date noch nicht geplant ist, wird dein Date-Token deiner Wallet gutgeschrieben. Allerdings kann er nicht auf dein Bankkonto rückerstattet werden.

Wenn du innerhalb von 4 Stunden vor dem geplanten Date absagen möchtest, kontaktiere dein Match direkt über den Chat, der vor dem Date geöffnet wird. Über die Schaltfläche „Reservierung bearbeiten“ rechts oben kannst du das Date absagen. Wenn wir bereits eine Reservierung vorgenommen haben, solltest du dem Lokal Bescheid geben, dass ihr nicht kommen werdet. Bitte beachte, dass in diesem Fall unsere Richtlinien für Absagen gelten.

Dein Match verfällt, wenn du nicht für dein Date bezahlst und wenn du deine Verfügbarkeit für das Date nicht innerhalb von 72 Stunden nach Zustandekommen des Matches angibst. Das Gleiche gilt, wenn du nicht innerhalb von 72 Stunden auf einen Vorschlag zur Neuplanung eines Dates reagierst. Dadurch wird das Date abgesagt, was dazu führt, dass du möglicherweise deinen Breeze Culture Badge verlierst oder dein Konto eingefroren wird.

Wir bitten dich 30 Stunden vor dem Date um eine endgültige Bestätigung, damit sichergestellt ist, dass ihr beide erscheinen werdet. Du hast bis 4 Stunden vor dem Date Zeit zu bestätigen. Tust du das nicht rechtzeitig, wird dein Date storniert. In diesem Fall verlierst du deinen Date-Token, und dein Konto könnte gesperrt werden.

Du hast die Möglichkeit, jedes Date einmal neu zu planen, indem du die Zeit oder den Tag änderst. Bei einer zweiten Neuplanung desselben Dates oder einer Neuplanung innerhalb von 24 Stunden vor dem Date kann dein Match deine Anfrage ablehnen. Dadurch wird das Date abgesagt, was dazu führt, dass du deinen Token nicht zurückerstattet bekommst und du möglicherweise deinen Breeze Culture Badge verlierst oder dein Konto eingefroren wird.

Nach der Analyse von mehr als 100.000 Profilen haben wir hier einige Tipps zusammengefasst, wie du dein Profil verbessern kannst.

Das Häkchen zeigt an, dass dieses Profil verifiziert ist.

Dieser Badge zeigt an, das diese Person vorher schon auf mindestens ein Date gegangen ist. Diejenigen, die ernsthaftes Interesse an echten Dates haben, belohnen wir mit diesem Badge, der wiederum ihre Chancen auf ein Match erhöht. Sagst du ein Date ab, verlierst du den Badge.

Der Badge für positive Erfahrung zeigt an, dass ein anderer Benutzer bestätigt hat, dass es sich um eine angenehme und respektvolle Person handelt, mit der man ausgehen kann. Im Feedback nach dem Date können Sie uns mitteilen, dass der andere Benutzer in Ordnung war. Dieser Benutzer erhält dann den Badge für positive Erfahrung.

Breeze verkauft deine Daten nicht, zeigt dir keine Werbung und bieten keine kostenpflichtigen Premiummitgliedschaften an. Wir verdienen nur dann Geld, wenn du auf ein Date gehst. Das bedeutet auch, dass sich unsere Absichten mit deinen decken: Anstatt zu versuchen, dich so lange wie möglich in der App zu halten, wollen wir, dass du so schnell wie möglich auf ein Date gehst!

Der Preis für ein Date hängt vom Land ab und liegt meist zwischen 10 € und 15 € oder dem entsprechenden Betrag in deiner Währung. Die genauen Preise findest du auf der Date-Tokens-Seite.

Der Preis deckt die Kosten für unseren Matching-Service und die Organisation des Dates. Außerdem ist bei einem Date in einem Lokal wird das erste Getränk auch vom Standort angeboten.

Du benötigst Date-Token, um für Dates zu bezahlen. Du kannst einzelne Date-Token oder Token-Pakete kaufen, nachdem du gematcht wurdest. Ungenutzte Date-Token findest du in deiner Date-Wallet. In der Regel kostet ein Date 1 Date-Token. Allerdings kann dieser Preis je nach Date-Aktivität variieren.

Du kannst mehrere Date-Token in einem Paket zu einem ermäßigten Preis kaufen. Das bedeutet, dass der Preis pro Date günstiger ist, als wenn du die Date-Token einzeln kaufst.

Wenn sich dein Token in deiner Wallet befindet, kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum eine Rückerstattung auf dein Bankkonto beantragen. Wende dich dafür an unseren Helpdesk. Wenn du ein Token-Paket gekauft hast, erhältst du nur dann eine Rückerstattung, wenn aus diesem Paket noch kein Token verwendet wurde. Bei rechtzeitiger Anfrage erhältst du auch dann eine Rückerstattung, wenn dein Date-Token für ein Date verwendet wurde, das aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Partnerlokals abgesagt wurde. Das Gleiche gilt für den Rest deines Date-Tokens, wenn wir keine Reservierung vornehmen konnten und du das Lokal selbst ausgewählt hast. Wenn ein Date nach seiner Planung von dir abgesagt wird, bekommst du deinen Token nicht zurückerstattet, da Breeze bereits Kosten für die Organisation des Dates entstanden sind. Ist das Date noch nicht geplant, wird der Date-Token deiner Wallet gutgeschrieben. Allerdings kann er nicht auf dein Bankkonto rückerstattet werden. Wenn dein Match das Date absagt, erhältst du deinen Date-Token zurück. Er kann auf dein Bankkonto rückerstattet werden, solange er nicht Teil eines Token-Pakets war. Das Date gilt als von dir abgesagt, wenn: du es absagst, du dein Match verfallen lässt, du das Date nicht bestätigst, du nicht auf Anfragen zur Neuplanung des Dates reagierst oder du das Date mehrmals oder innerhalb von 24 Stunden vor dem Date neu planst und dein Match den neuen Terminvorschlag ablehnt.

Deine Date-Token oder Token-Pakete können gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach 14 Tagen ab Kaufdatum nicht auf dein Bankkonto rückerstattet werden. Wenn du innerhalb dieser 14 Tage ein Date absagst, wird der Date-Token deiner Wallet gutgeschrieben. Allerdings kann er nicht mehr auf dein Bankkonto rückerstattet werden.

Wenn du ein Token-Paket gekauft hast, bekommst du den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum nur dann auf dein Bankkonto rückerstattet, wenn aus diesem Paket noch kein Date-Token verwendet wurde.

In der Regel erhältst du deine Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen, nachdem wir die Überweisung bearbeitet haben. In manchen Fällen kann es bis zu 10 Werktage dauern, abhängig von der Bearbeitungszeit deiner Bank.

Im Helpdesk kannst du die Übertragung deiner Date-Token an jemand anderen beantragen. Du kannst nur Date-Token übertragen, für die du selbst bezahlt hast.

Durch die Bezahlung deines Dates mit Date-Token kannst du von deinem Widerrufsrecht keinen Gebrauch mehr machen. Das Gleiche gilt für ein teilweise genutztes Token-Paket. Du hast diesen Bedingungen zugestimmt, bevor du für dein Date bezahlt hast.

In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du weitere Informationen zum Widerrufsrecht.

Sobald ein Date geplant ist, bekommst du deinen Token nicht zurückerstattet, wenn du absagst. Sollte dein Match absagen, erhältst du deinen Token selbstverständlich zurück.

Großartig! Du hast 3 Tage Zeit, um für dein Date zu bezahlen und deine Verfügbarkeit anzugeben. Nachdem ihr die Planung des Dates auf eurer Seite abgeschlossen habt, nehmen wir in einer unserer Date-Lokale eine Reservierung für euch vor.

Auf Breeze gibt es keine Chatfunktion. Stattdessen wird bei einem Match gleich das Date geplant. Das führt dazu, dass Menschen auf Breeze etwas vorsichtiger sind, mit wem sie gematcht werden wollen. Wenn es beim Matching also etwas länger dauern sollte, als du es vielleicht gewohnt bist, brauchst du dir keine Sorgen machen.

Unser Algorithmus matcht dich anhand deiner Profilinformationen, deiner Präferenzen und deines Verhaltens in der App.

Nein, wir zeigen dir nur Profile von Personen, die dich noch nicht gesehen oder die dich bereits geliket haben.

Das liegt wahrscheinlich daran, dass wir nicht viele Vorschläge für dich haben. Du kannst das ändern, indem du deine Match-Präferenzen erweiterst.

Du hast 5 Sekunden Zeit, um dein Like über die Schaltfläche unten auf deinem Bildschirm rückgängig zu machen. Andernfalls wird es zu einem Match, das du dann zurücknehmen musst.

Gehe dafür in der App rechts auf „Match-Präferenzen“.

Matching-Pools sind Gruppen, in denen du dich Menschen anschließen kannst, die ähnliche Interessen haben wie du. Du kannst nur sehen, ob jemand einem Matching-Pool angehört, wenn ihr beide Teil dieses Matching-Pools seid. Du kannst auch eigene Matching-Pools erstellen.

Im Ruhemodus wirst du anderen nicht vorgeschlagen und erhältst auch keine Vorschläge. Allerdings kannst du immer noch mit einer Person gematcht werden, die du geliket hast, bevor du in den Ruhemodus gewechselt bist.

Klar! Gehe dafür in der App unten rechts auf dein Konto und dann auf „Match-Präferenzen“. Überschreiten deine Matches dein festgelegtes Limit, benachrichtigen wir dich über dein nächstes Match erst wieder, wenn deine offenen Matches abgeschlossen sind.

In der Regel erfährst du innerhalb von ein bis zwei Tagen, ob ein Like zu einem Match wird.

Das kann verschiedene Gründe haben: Entweder haben unsere Partnerlokale an diesen Tagen keine Verfügbarkeit oder dein Match hat bereits ein Date geplant.

Wir geben den Ort eures Dates einige Tage im Voraus bekannt.

Wenn der Ort für euch nicht passt, könnt ihr bis 30 Stunden vor dem Date in der App einen anderen Ort anfragen.

Nach dieser Frist ist eine Änderung des Ortes in der Regel nicht mehr möglich. Beliebte Locations sind schnell ausgebucht und kurzfristige Änderungen können unnötigen Stress verursachen. Wenn ihr den Ort wechseln möchtet, ist es am besten, dies frühzeitig zu tun, damit alles reibungslos abläuft.

Du kannst sie nur in eine Stadt ändern, in der wir noch nicht aktiv sind. Allerdings kann euer Date dann nur ein Spaziergang sein, da wir in dieser Stadt (noch) keine Reservierungen vornehmen können. Schicke uns in diesem Fall eine Nachricht im Helpdesk.

So wissen wir, dass du beabsichtigst, auf das Date zu gehen.

Weitere Informationen zu unserem Geschäftsmodell findest du in unseren FAQ zur Bezahlung.

Du kannst deine Verfügbarkeit ganz einfach aktualisieren, indem du auf der Match-Seite auf das Bleistiftsymbol tippst. Du hast die Möglichkeit, jedes Date einmal neu zu planen, indem du die Zeit oder den Tag änderst. Bei einer zweiten Neuplanung desselben Dates oder einer Neuplanung innerhalb von 24 Stunden vor dem Date kann dein Match deine Anfrage ablehnen. Dadurch wird das Date abgesagt, was dazu führt, dass du deinen Token nicht zurückerstattet bekommst und du möglicherweise deinen Breeze Culture Badge verlierst oder dein Konto eingefroren wird.

Wir haben in dem Lokal, in dem ihr euch trefft, eine Reservierung vorgenommen. Teilt dem Personal mit, dass ihr auf einem Breeze Date seid. Der Standort bietet das erste Getränk an, fragen Sie, welche Getränke inbegriffen sind.

4 Stunden vor eurem Date schalten wir die Chatfunktion frei. So könnt ihr euch absprechen, falls sich jemand verspätet oder ihr euch am vereinbarten Ort nicht finden könnt. Der Chat bleibt 5 Stunden lang geöffnet. Wenn es etwas Dringendes ist, kannst du dich jederzeit an uns wenden, und wir leiten deine Nachricht dann an dein Date weiter.

Bei dieser Date-Aktivität legen wir einen Treffpunkt fest. Da wir keine Reservierung für euch vornehmen, erhaltet ihr auch kein kostenloses erstes Getränk. Im Chat vor dem Date könnt ihr dann besprechen, was ihr unternehmen wollt.

Nach dem Date stellen wir dir in der App einige Fragen zu euren Treffen. Dies ermöglicht uns, die Breeze Erfahrung zu verbessern. Außerdem erhaltet ihr die Möglichkeit, Nummern auszutauschen.

Nach dem Date fragen wir euch, ob ihr eure Nummern bereits ausgetaucht habt. Wenn nicht, könnt ihr in der App wählen, ob ihr diese austauschen wollt. Das geschieht nur, wenn ihr beide einverstanden seid.

Dein Date findet in einem unserer Partnerlokale statt. Diese wissen, dass es sich um ein erstes Date handelt und achten auf etwaiges Fehlverhalten. Wenn du dich während deines Dates unwohl fühlst, kannst du das dem Personal des Lokals jederzeit mitteilen.

Wenn du auf ein Walk & Talk Date gehst, können wir diese Sicherheitsvorkehrungen nicht anbieten. Unsere Tipps für ein sicheres Date kannst du weiter unten lesen.

Eines wollen wir vorweg klarstellen: Du bist niemals für die Handlungen anderer verantwortlich! Aber trotzdem gibt es Dinge die du tun kannst, um dein Date sicherer zu machen.

1. Stelle sicher, dass dein Handy aufgeladen ist
2. Überprüfe, wann du das Lokal verlassen musst, um sicher nach Hause zu kommen
3. Informiere befreundete Menschen über deine Pläne
4. Teile deinen Live-Standort
5. Das Barpersonal kann dir helfen, wenn du dich unwohl fühlst

Während des Dates

1. Du begegnest allen mit den richtigen Absichten
2. Du überschreitest keine Grenzen
3. Du bist ehrlich darüber, wer du bist und was du willst

It's a twist on the usual one-on-one, you'll share a table with 6 to 10 other singles at a partner bar we've picked out. Think easy conversation, new faces and maybe someone worth a second look.

Usually between 6 and 10 people. We put the table together based on your Date Preferences, so everyone's there for the right reasons.

Not beforehand, and that's kind of the point. You'll find out who's at your table and what the profiles look like once the date starts, just show up and see who you meet.

It costs the same as a regular date: one date token. If we can't seat you at a table, don't worry, that token goes straight back to your wallet.